Politique de retour

1. Retour des produits

Nous acceptons les retours uniquement pour les produits présentant un défaut de fabrication ou une erreur de livraison. Les produits ouverts, consommés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

2. Délai de retour

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse :

Guillaume : guillaume@lacavepitey.com
Samuel : samuel@lacavepitey.com

3. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement

Après réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant payé via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour concerne un produit défectueux ou une erreur de livraison.

5. Points de retrait pour retours

Les retours peuvent être effectués aux points de retrait suivants à La Réunion :

Passion Golf Réunion – Local 3, ZAC du Portail 97424, 27 Rue du Pressoir, Saint-Leu 97436
La Case Pitey – 105 Rue du Dr Schweitzer, Saint-Louis 97421